Порядок рассмотрения жалоб, апелляций и иных обращений, относящихся к издательской деятельности журнала «Телекинет», включает следующие обязательные этапы.
А) Все обращения принимаются исключительно в письменной форме на адрес официальной электронной почты editor@telecinet.com или почтой 141203, Россия, г. Пушкино, ул. Писаревская, д. 13., ком. 15.
Б) Автор (или сотрудник журнала) обращается в письменной форме на имя главного редактора журнала. В тексте письма автора максимально подробно излагает суть обращения.
В) Рассмотрение обращения выполняется в порядке общей очереди. Исключение могут составить вопросы, требующие оперативных действий от редколлегии (исправление, удаление опубликованной статьи и пр.).
Г) После получения обращения редактор журнала в ответном письме уведомляет автора, что его обращение получено и переписка между редакцией и автором считается начатой.
Д) Редакция уведомляет автора о всех значимых этапах рассмотрения его обращения.
Е) Автор должен учитывать, что по ряду вопросов следует отвечать на вопросы редакции оперативно, в минимально короткие сроки (например, внесение изменений, исправлений в статью).
Ж) Автор вправе обжаловать решение главного редактора, связанное с вопросами издательской этики в письменном виде. С этой целью автор излагает направляет свое заявление в свободной форме, но содержащее аргументированный ответ, на электронный адрес editor@telecinet.com или отправляет письмо почтой: 141203, Россия, г. Пушкино, ул. Писаревская, д. 13., ком. 15.